Con este taller aprenderás aprenderás los aspectos esenciales, herramientas y trucos para realizar la gestión de cobranza y cerrar este 2021 con números verdes.
Un curso de:
Descubre cómo mejorar tu flujo de efectivo, utiliza herramientas tecnológicas y desarrolla relaciones más sólidas y duraderas con tus clientes.
Te mostraremos cómo realizar gestiones de cobranzas considerando la Experiencia del Cliente. Una buena gestión fortalece y fideliza a tus clientes.
Desarrollarás un CASH FLOW proyectado para estar preparado ante cualquier crisis y/o contingencia como: problemas sociales, impuestos, doble aguinaldo, multas, etc.
Clasificarás a todos tus clientes según criterios comprobados de calificación para tomar diferentes alternativas de acción según sus resultados.
Te presentaremos las herramientas, procesos y mensajes que nosotros mismos utilizamos con nuestros clientes para llevar adelante de manera exitosa la gestión de cobranzas
Se desempeña hace mas de 20 años en el mercado de contacto con clientes. Ha liderado la Gerencia de Cobranzas y Atención al Cliente de distintos Bancos y entidades financieras de la Argentina.
Ha brindado numerosos cursos de capacitación en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Paraguay, Brasil y Bolivia. Su experiencia se basa especialmente en la gestión, manejo de estrategias y herramientas de contacto, cobranzas y venta de servicios.
Todos nuestros cursos se llenan rápido y por eso limitamos el cupo a máximo 15 personas. Si te llego ésta publicidad es porque todavía hay espacios disponibles.
Enviaremos toda la información necesaria, accesos a las sesiones por zoom y material complementario directamente a los correos electrónicos y whatsapp de nuestros inscritos
Este módulo inicial, se dicta en forma digital y tiene una duración de 2 horas. Durante este tiempo se plantearan situaciones teórico prácticas que harán que nuestra metodología de enseñanza revolucione su gestión de cobro
Aceptamos pagos por tarjeta de crédito, transferencia bancaria y pago por QR
No es necesario contar con conocimiento previo en la gestión de cobranzas, si es importante tener experiencia en el contacto con clientes, ya sea en sectores comerciales como en atención al cliente.
No es necesario contar con conocimiento previo en la gestión de cobranzas, si es importante tener experiencia en el contacto con clientes, ya sea en sectores comerciales como en atención al cliente.
Todavia no tenemos programado cuando realizaremos nuevamente este curso. Ésta es la primera versión del curso